产品标准保修政策

耗材DOA换货政策条款

1.定义：
本条款规定的期限内首次开箱检验或正常使用情况下（墨粉使用10%内）出现，符合本条款规定的换货条件，称为DOA、到货即损，耗材DOA换货政策仅限更换耗材，不更换耗材对应的整机。

2.退换货渠道：
除非另有规定，产品更换或退货由产品销售商负责。

3.适用打印机耗材范围：
碳粉盒、硒鼓单元、显影组件

4.规定期限：

分类	A4及A3幅面涵盖的黑白/彩色激光打印系列耗材产品
碳粉消耗量	碳粉消耗量10%内
购买凭证	发票15日内

5.换货条件：

• 1.耗材故障明确、可复现，并且通过清洁调试无法排除的。
• 2.耗材无人为、物流或外力原因导致的拆卸、碰伤、划伤、磨损、破损、缺件问题。
• 3.耗材故障不是在高温、高湿、进水、电压不稳等异常环境下导致的。